WTM Londra Fuarı'nda açıklanan Seyahat Trendleri 2015 Raporu'na göre, kendini seyahat sektörüne uyduran akıllı teknoloji, hem servislerin kişiselleşmesini, hem de daha eğlenceli ve deneyim dolu bir tatili beraberinde getiriyor.
*Online kanallar dinamik bir performans göstermeye devam ediyor. Bu kanallar, seyahat sektörünün her alanında pozitif bir büyüme gösteriyor
*Dünya genelinde online seyahat satışlarında en fazla büyümeyi konaklama sektörü gösteriyor. Bu, hem doğrudan, hem de aracılar aracılığıyla yapılan satışlar için geçerli.
*Günümüzde, mobil kanallar satışlarda önemli bir noktaya ulaşmış durumda. Online seyahat satışlarının yüzde 12.5'i bu kanallar üzerinden sağlanmaktadır.
*Büyük veri analitiği ve mobil teknoloji üreten şirketler, bir yere seyahat etmiş kişilere ilginç deneyimler sunuyor. Örneğin TripAdvisor'un Apple Watch aplikasyonu, bulunduğunuz yemek saatinde bulunduğunuz yerde yemek yiyebileceğiniz yakındaki restoranları listeleyebilir.
*Google da, Google Now uygulaması ile kullanıcıların önceki davranışlarını değerlendirerek yerele dair özellikler teklif etmeyi planlıyor.
SEYAHAT TEKNOLOJİSİNİN GELECEĞİ: KİŞİSELLEŞTİRME
*2014 yılında mobil cihazlar üzerinden tatil satışı 96 milyar dolara ulaştı ve toplam online satışın yüzde 12.5’unu oluşturdu. Bu oranın 2014-2019 döneminde yüzde 22’ye ulaşması bekleniyor.
*Günümüzde şirketler kullanıcılara dair geçmişte hayal edemeyecekleri kadar fazla bilgiye ulaşabiliyor.
*İşaretleme teknolojisinin önümüzdeki 5 yıl içerisinde tüketicilere kişiselleştirilmiş deneyimler sunma konusunda başı çekmesi bekleniyor.
*Her kullanıcının ayrı muamele göreceği birebir pazarlama gelecekte seyahat sektörünün her alanında öne çıkacak ve bu alanda başı teknoloji devleri ile online seyahat acenteleri çekecek.
*Gelecekte, tüm büyük seyahat şirketlerinin kişiselleştirilmiş mobil hizmetler sunması bekleniyor.
*Booking.com ve Expedia gibi online seyahat acenteleri şimdiden rezervasyon oranlarını artırmak için müşterilerin tercihleri üzerinde çalışmaya başladı ve bu deneyimin mobil servislere de
taşınması kaçınılmaz gözüküyor.
*Google, TripAdvisor, Apple ve Facebook gibi şirketler de sahip oldukça dev kullacını verileri sayesinde bu alanda hizmet sunmak için oldukça hazırlıklı..
(Kaynak: turizmguncel.com)