Bilim adamları bir odaya beş maymun koyarlar, ortaya da bir merdiven, merdivenin en üst basamağına da bir muz yerleştirirler. Ne zaman bir maymun merdiveni tırmanıp muzu almaya niyetlense aşağıdaki maymunların üzerine su sıkarlar. Zamanla maymunlar durumu anlar ve aralarından biri merdivene tırmanmaya yeltenince aşağıda kalıp ıslanmamak için onu döverler.

Bilim adamları odaya yeni bir maymun alır. Yeni maymun muzu görünce merdivene tırmanmak isteyince dayak yer. Odaya ikinci bir maymun alınır. O da muza erişmeye çalışırken dayak yer, ondan önce odaya alınan maymun da dayak atanların arasındadır. Bilim adamları odaya yeni maymun aldıkça eski maymunları dışarı çıkartırlar. Artık odada merdiveni tırmananı neden dövdüklerini bilen maymun kalmamıştır ama merdivene adımını atan bilinmeyen bir sebeple şiddetle dayak yemektedir.

Bu olay kainattaki bütün canlılar için geçerli bir kanun ortaya çıkartmıştır. Özellikle en akıllı havyan olan insanlar için.

İş yerinde hayatından şikayetçi olan arkadaşlarınıza bir bakın, bir çoğu neden şikayetçi olduğunu bilmiyordur. Ama ortam negatiftir ve sıkıntı bulaşıcıdır.

Albert Einstein’ın aşağıdaki lafı bu durumu kısaca özetlemektedir:

"Sadece iki şey sonsuzdur: Kainat ve insan aptallığı. Bunun nasıl başladığından da emin değilim."

İyi bir yönetici olmak istiyorsanız iş yerinde pozitif duyguların yayılması ve genelde baskın çıkmasını teşvik edin.

Müşteri memnuniyeti konusu da aynı kanuna bağlı olarak çalışır. Sadece bir hata o zamana kadar gerçekleşen bütün pozitifleri siler götürür.

Einstein’a karşı mücadele vermeye yılmadan, bıkmadan, ümitsizliğe kapılmadan devam edelim.